Xóa tài khoản & dữ liệu của bạn

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 6 năm 2026

Bạn có thể yêu cầu chúng mình xóa vĩnh viễn tài khoản Wakatta của bạn cùng dữ liệu cá nhân liên quan, bất cứ lúc nào và hoàn toàn miễn phí.

Cách yêu cầu xóa

Hãy email cho chúng mình từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn để chúng mình xác minh đúng là bạn:

Email tới [email protected]

Tiêu đề: “Xóa tài khoản của tôi”. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, hãy gửi từ chính email Google đó. Chúng mình có thể hỏi một hai câu để xác nhận danh tính trước khi xóa.

Những gì sẽ bị xóa

Khi xử lý yêu cầu của bạn, chúng mình sẽ xóa vĩnh viễn:

• Tài khoản và địa chỉ email của bạn
• Các từ đã lưu và ngữ cảnh của chúng (câu, tập, mốc thời gian)
• Tiến độ nghe, mục tiêu hằng ngày và chuỗi ngày
• Các đánh dấu “khoảnh khắc bỏ lỡ” và dữ liệu ôn tập lặp lại ngắt quãng của bạn
• Các từ và câu gắn với tài khoản của bạn từ những lần tra từ điển/AI

Những gì chúng mình có thể giữ lại

Chúng mình có thể giữ lại một lượng dữ liệu giới hạn khi pháp luật yêu cầu, hoặc trong thời gian ngắn vì mục đích bảo mật và chống lạm dụng (ví dụ, nhật ký yêu cầu tồn tại ngắn hạn). Dữ liệu đã được tổng hợp hoặc ẩn danh, không còn liên kết được với bạn, sẽ không bị xóa. Audio podcast do bên thứ ba lưu trữ và không thể xóa tại đây.

Mất bao lâu

Chúng mình sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh yêu cầu, trừ những gì buộc phải giữ lại vì các lý do nêu trên.

Xóa một phần dữ liệu mà không đóng tài khoản

Bạn có thể xóa từng từ đã lưu và từng đánh dấu ngay trong app bất cứ lúc nào. Để yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể mà không xóa toàn bộ tài khoản, hãy email cho chúng mình kèm chi tiết.

Liên hệ

[email protected]